貨架采購前，客戶應提供足夠的信息給貨架廠家，那么貨架廠家在幫客戶設計布局貨架需要了解哪些數據，才能保證貨架設計得安全可靠？
一、托盤或倉儲籠
包括托盤或倉儲籠的類型、型號、結構、質量、進叉方向與承載能力。
指定者應意識到，在沒有合適安全輔助件（比如跨梁或木層板）的情況下，不是所有的托盤類型都適用于貨架。
與托盤橫梁式貨架相比，駛入式或貫通式貨架的托盤或倉儲籠在貨架上的支承面積減小，因此以上信息對于貨架結構的安全設計而言更加重要。二、存儲單元
包括存儲單元的重量（含托盤自重）、整體尺寸、安全與穩定。除非另外指定，假定是均勻分布荷載。
三、托盤搬運設備
包括叉車細節，如*大提升高度與巷道寬度。對于駛入式與貫通式貨架，機械搬運設備的制造商、模型與物理尺寸對于保證足夠的安全操作凈距是必要的。
四、存儲區域
1、技術規范應包括現場的入口、出口與物流信息。
2、技術規范應特別留意消防通道與逃生路徑，確保不妥協于存儲設備的規劃與操作。
3、技術規范應包括存儲區域的尺寸與區域內的任何障礙物。
4、技術規范應包括地坪類型（地基承載或懸空）、結構（混凝土或瀝青）與拼接縫或井蓋位置。
5、技術規范應包括地坪細節，如地坪結構厚度以及任何特殊固定約束。
倉庫地坪必須能夠承受立柱荷載，并且符合適當程度的水平度與直線度容差。存儲區域默認在環境溫度下是干燥、無污染的內部倉庫，除非另行規定。五、操作狀況
技術規范應包括存儲貨物的類型、移動頻率與防火要求，以及任何計劃的變動。
某些用戶的行業與操作慣例特別會對貨架造成損害，這種情況發生在較高的生產量與較快的貨物移動的地方，尤其是叉車所在巷道寬度比所需要寬的時候。狀況較差的存儲單元與托盤也是隱患，同時地坪整潔、操作人員技術水平與叉車狀況都對維持貨架安全的能力有重要影響。指定者應與客戶協商，向供應商確定容易受到偶然損害的區域。六、巷道寬度
叉車制造商提供特定的叉車類型與型號所需的建議巷道寬度。這些建議通常是不同的容差值，應考慮是否有足夠的凈距能滿足要求。巷道寬度為貨架之間或存儲單元之間的*小距離。
注：叉車類型或存儲單元尺寸的任何變動均需要檢測巷道寬度與凈距是否仍滿足要求。七、通道寬度
通道寬度一般大于所需的*小寬度并且應足夠容許任何特殊的操作。例如，窄巷道叉車只能從巷道一側撿取，需要使出巷道，轉180°再進入巷道才能從巷道另一側撿取。
任何情況下確定通道寬度時都應遵守叉車制造商的建議。八、貨架防護
貨架防護一般只是用于偶然損害，不應用于輔助放置托盤，除非設計專門考慮了托盤放置荷載。
九、托盤背擋
托盤背擋的使用并不廣泛，因為需要連接在貨架上，會對結構造成損害，所以不推薦使用。
如果貨架規劃設計時考慮了足夠的背部凈距，那么對于接受過培訓的叉車操作人員就不需要托盤背擋來輔助放貨。
如果必須設置托盤背擋，那么應將其設計成：
1. 可更換的警示構件，可以不對任何貨架結構構件造成損壞就退出工作。這種稱之為安全背擋。
2. 考慮一個推力，背擋與貨架設計均考慮此推力作用。研究表明此推力的數值很難確定。
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